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耶鲁大学教授费尔普在年轻时就有注重双方交谈兴趣的切身体会。他说：“我8岁那年，有一次，我去看望我的姑母，并在她家度假。有一天晚上，一个中年人来访，他与姑母寒暄之后，便将注意力转向了我。当时，我正巧对造船的知识很感兴趣，而这位客人一直在谈论造船的话题，他讲得特别有趣。他走后，我在姑母面前一个劲地称赞他，说他是一个多么好的人！对造船是多么感兴趣！我的姑母却告诉我说，他是纽约的一名律师，其实他对造船根本不感兴趣。‘但他为什么一直与我谈论造船的事情呢？’我问。姑母告诉我：‘因为他是一个高尚的人。他见你对造船感兴趣，所以就和你谈论了起来，那样才能让你喜欢并感到愉悦，同时也使他自己为人所欢迎。’姑母的话从此永远铭刻在我心中。”
从以上实例可以看出，在与人交谈的时候，最好在进入主题之前找出双方的共同点，谈论一些对方感兴趣的事情，
这样双方的交谈就会很顺利了。
插话要注意时机和方式
当大家一起交谈时，常常会有人侃侃而谈，“独领风骚”，如果你也想在众人面前受到瞩目，发表自己的观点，你就要自己争取机会，学会适当地插话。
所谓插话，就是交谈的一方在倾听对方谈话时，针对具体内容和情境，适时插入一些话语来调剂谈话氛围，推进谈话进程。插话的运用既表明你对谈话内容的关注，又能使你以积极主动的态度参与到谈话中。

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